سياسة الخصوصية

<p data-start="4682" data-end="5091"><strong data-start="4682" data-end="4700">تاريخ السريان:</strong> 5 مارس 2026<br data-start="4712" data-end="4715" /><strong data-start="4715" data-end="4733">الاسم التجاري:</strong> FLORANTA Company (Floranta Trading Company) – شركة فلورانتا للتجارة<br data-start="4801" data-end="4804" /><strong data-start="4804" data-end="4826">الموقع الإلكتروني:</strong> <a class="decorated-link" href="https://floranta.com/" target="_new" rel="noopener" data-start="4827" data-end="4848">https://floranta.com/</a><br data-start="4848" data-end="4851" /><strong data-start="4851" data-end="4863">العنوان:</strong> الرياض – 7550 شارع وادي درعة – 4818 حي العزيزية – المملكة العربية السعودية<br data-start="4938" data-end="4941" /><strong data-start="4941" data-end="4959">الرقم الضريبي:</strong> 314346385700003<br data-start="4975" data-end="4978" /><strong data-start="4978" data-end="4996">السجل التجاري:</strong> 7052296451<br data-start="5007" data-end="5010" /><strong data-start="5010" data-end="5038">البريد الإلكتروني للدعم:</strong> <a class="decorated-link cursor-pointer" rel="noopener" data-start="5039" data-end="5056">info@floranta.com</a><br data-start="5056" data-end="5059" /><strong data-start="5059" data-end="5074">هاتف الدعم:</strong> 00966508188383</p> <h3 data-start="5093" data-end="5105">1) مقدمة</h3> <p data-start="5106" data-end="5407">توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة فلورانتا (“نحن/لنا”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك أو الشراء من موقعنا. نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وحيثما ينطبق في دول مجلس التعاون الخليجي.</p> <h3 data-start="5409" data-end="5436">2) البيانات التي نجمعها</h3> <p data-start="5437" data-end="5498">نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات التي تزودنا بها مباشرة:</p> <ul data-start="5499" data-end="5800"> <li data-start="5499" data-end="5527"> <p data-start="5501" data-end="5527"><strong data-start="5501" data-end="5519">بيانات الهوية:</strong> الاسم</p> </li> <li data-start="5528" data-end="5581"> <p data-start="5530" data-end="5581"><strong data-start="5530" data-end="5549">بيانات التواصل:</strong> رقم الجوال، البريد الإلكتروني</p> </li> <li data-start="5582" data-end="5617"> <p data-start="5584" data-end="5617"><strong data-start="5584" data-end="5603">بيانات التوصيل:</strong> عنوان الشحن</p> </li> <li data-start="5618" data-end="5800"> <p data-start="5620" data-end="5800"><strong data-start="5620" data-end="5639">بيانات الفوترة:</strong> بيانات الفوترة اللازمة لإصدار الفواتير/معالجة الدفع (ملاحظة: عادةً تتم معالجة بيانات البطاقات عبر مزودي الدفع ولا نقوم بتخزينها إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك صراحة)</p> </li> </ul> <h3 data-start="5802" data-end="5842">3) سبب جمع البيانات (أغراض المعالجة)</h3> <p data-start="5843" data-end="5874">نستخدم بياناتك للأغراض التالية:</p> <ul data-start="5875" data-end="6134"> <li data-start="5875" data-end="5925"> <p data-start="5877" data-end="5925"><strong data-start="5877" data-end="5895">معالجة الطلبات</strong> (إنشاء الطلب وتأكيده وإدارته)</p> </li> <li data-start="5926" data-end="5984"> <p data-start="5928" data-end="5984"><strong data-start="5928" data-end="5948">التوصيل والتنفيذ</strong> (شحن الطلب والتنسيق مع شركات الشحن)</p> </li> <li data-start="5985" data-end="6054"> <p data-start="5987" data-end="6054"><strong data-start="5987" data-end="6008">التواصل مع العميل</strong> بخصوص الطلب (تأكيد، تحديثات، معالجة المشكلات)</p> </li> <li data-start="6055" data-end="6134"> <p data-start="6057" data-end="6134"><strong data-start="6057" data-end="6078">المحاسبة والسجلات</strong> المرتبطة بالمشتريات (مثل الفواتير/الإيصالات) عند الحاجة</p> </li> </ul> <h3 data-start="6136" data-end="6172">4) الأساس النظامي (عند الانطباق)</h3> <p data-start="6173" data-end="6206">قد تتم معالجة البيانات بناءً على:</p> <ul data-start="6207" data-end="6403"> <li data-start="6207" data-end="6262"> <p data-start="6209" data-end="6262"><strong data-start="6209" data-end="6224">تنفيذ العقد</strong> (لتنفيذ عملية الشراء وتوصيل المنتجات)</p> </li> <li data-start="6263" data-end="6319"> <p data-start="6265" data-end="6319"><strong data-start="6265" data-end="6289">الالتزام بواجب نظامي</strong> (مثل متطلبات الضريبة/الفوترة)</p> </li> <li data-start="6320" data-end="6403"> <p data-start="6322" data-end="6403"><strong data-start="6322" data-end="6342">المصلحة المشروعة</strong> (مثل منع الاحتيال وتحسين جودة الخدمة) بما لا يتعارض مع حقوقك</p> </li> </ul> <h3 data-start="6405" data-end="6455">5) الأطراف الثالثة التي قد نشارك البيانات معها</h3> <p data-start="6456" data-end="6505">قد نشارك قدرًا محدودًا من بياناتك عند الضرورة مع:</p> <ul data-start="6506" data-end="6670"> <li data-start="6506" data-end="6548"> <p data-start="6508" data-end="6548"><strong data-start="6508" data-end="6529">مزودي خدمات الدفع</strong> (لإتمام المدفوعات)</p> </li> <li data-start="6549" data-end="6601"> <p data-start="6551" data-end="6601"><strong data-start="6551" data-end="6584">شركات الشحن/الخدمات اللوجستية</strong> (لتوصيل الطلبات)</p> </li> <li data-start="6602" data-end="6670"> <p data-start="6604" data-end="6670"><strong data-start="6604" data-end="6646">مزودي الاستضافة والبنية التحتية للموقع</strong> (لتشغيل الموقع وتأمينه)</p> </li> </ul> <p data-start="6672" data-end="6701">لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.</p> <h3 data-start="6703" data-end="6734">6) نقل البيانات خارج الدولة</h3> <p data-start="6735" data-end="6850">إذا كان بعض مزودي الخدمة يعالجون البيانات خارج المملكة أو خارج بلدك، فسنطبق تدابير معقولة لضمان وجود ضمانات مناسبة.</p> <h3 data-start="6852" data-end="6881">7) مدة الاحتفاظ بالبيانات</h3> <p data-start="6882" data-end="6918">نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة من أجل:</p> <ul data-start="6919" data-end="7042"> <li data-start="6919" data-end="6949"> <p data-start="6921" data-end="6949">إتمام معالجة الطلب والتوصيل،</p> </li> <li data-start="6950" data-end="6964"> <p data-start="6952" data-end="6964">تقديم الدعم،</p> </li> <li data-start="6965" data-end="7006"> <p data-start="6967" data-end="7006">الالتزامات النظامية/الضريبية/المحاسبية،</p> </li> <li data-start="7007" data-end="7042"> <p data-start="7009" data-end="7042">تسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.</p> </li> </ul> <h3 data-start="7044" data-end="7064">8) أمن المعلومات</h3> <p data-start="7065" data-end="7249">نطبق إجراءات إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.</p> <h3 data-start="7251" data-end="7288">9) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)</h3> <p data-start="7289" data-end="7446"><strong data-start="7289" data-end="7323">لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط</strong> وفقًا للمعلومات المتوفرة حاليًا. وإذا تغير ذلك مستقبلًا (مثل تمكين سلة المشتريات أو التحليلات)، فسنقوم بتحديث هذه السياسة.</p> <h3 data-start="7448" data-end="7461">10) حقوقك</h3> <p data-start="7462" data-end="7501">حسب الأنظمة المطبقة قد يكون لك الحق في:</p> <ul data-start="7502" data-end="7707"> <li data-start="7502" data-end="7532"> <p data-start="7504" data-end="7532">طلب <strong data-start="7508" data-end="7519">الاطلاع</strong> على بياناتك،</p> </li> <li data-start="7533" data-end="7570"> <p data-start="7535" data-end="7570">طلب <strong data-start="7539" data-end="7548">تصحيح</strong> البيانات غير الدقيقة،</p> </li> <li data-start="7571" data-end="7605"> <p data-start="7573" data-end="7605">طلب <strong data-start="7577" data-end="7586">الحذف</strong> حيثما يسمح النظام،</p> </li> <li data-start="7606" data-end="7656"> <p data-start="7608" data-end="7656">طلب <strong data-start="7612" data-end="7621">تقييد</strong> أو <strong data-start="7625" data-end="7637">الاعتراض</strong> على بعض المعالجات،</p> </li> <li data-start="7657" data-end="7707"> <p data-start="7659" data-end="7707">سحب الموافقة إذا كانت المعالجة مبنية على موافقة.</p> </li> </ul> <p data-start="7709" data-end="7759">لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.</p> <h3 data-start="7761" data-end="7776">11) القُصّر</h3> <p data-start="7777" data-end="7947">لا نفرض حاليًا شرط عمر محدد للشراء. ومع ذلك إذا كنت قاصرًا أو لا تتمتع بالأهلية النظامية، فيُفضل أن يقوم ولي الأمر/الوصي بإتمام الشراء وتفويض الدفع حسب ما تقتضيه الأنظمة.</p> <h3 data-start="7949" data-end="7967">12) تواصل معنا</h3> <ul data-start="7968" data-end="8133"> <li data-start="7968" data-end="8012"> <p data-start="7970" data-end="8012"><strong data-start="7970" data-end="7992">البريد الإلكتروني:</strong> <a class="decorated-link cursor-pointer" rel="noopener" data-start="7993" data-end="8010">info@floranta.com</a></p> </li> <li data-start="8013" data-end="8043"> <p data-start="8015" data-end="8043"><strong data-start="8015" data-end="8026">الهاتف:</strong> 00966508188383</p> </li> <li data-start="8044" data-end="8133"> <p data-start="8046" data-end="8133"><strong data-start="8046" data-end="8058">العنوان:</strong> الرياض – 7550 شارع وادي درعة – 4818 حي العزيزية – المملكة العربية السعودية</p> </li> </ul> <h3 data-start="8135" data-end="8158">13) تحديثات السياسة</h3> <p data-start="8159" data-end="8261">قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ السريان.</p>